Preguntas Frecuentes Acerca de los Pagos, con nuestro proveedor Placetopay by Evertec

Los Pagos Electrónicos de la Plataforma Crea Tus Resultados, así como del Programa Ecomm Ex, Clases.VIP, eBooks, Audiolibros y otros distribuidos por Gerentes 360 y Andrés J Gómez, son procesados por Placetopay by Evertec. En esta sección respondemos preguntas frecuentes que puedas tener acerca de estos pagos y el rol de Placetopay by Evertec.

La Plataforma Crea Tus Resultados, el Programa Ecomm Ex, Clases.VIP, eBooks, Audiolibros, Gerentes 360 y la marca Andrés J Gómez son propiedad de InBestMen S.A.S., identificada con NIT 900.608.267-5. En adelante, a todas nos referimos como Crea Tus Resultados.

PREGUNTAS FRECUENTES ACERCA DE LOS PAGOS ELECTRÓNICOS

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1. ¿Qué es Placetopay?Placetopay es la plataforma de pagos electrónicos que utiliza Crea Tus Resultados para procesar en línea las transacciones generadas en nuestra tienda virtual, con las formas de pago habilitadas para tal fin.

2. ¿Cómo puedo pagar?En la tienda virtual de Crea Tus Resultados tu podrás realizar los pagos, con los medios habilitados para tal fin. De esta forma y dependiendo del país de origen y el producto a adquirir, tendrás acceso a diferentes opciones de pago, incluyendo tarjetas de crédito Visa, American Express, Diners y MasterCard y Cuentas debito ahorro y corriente PSE.

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3. ¿Es seguro ingresar mis datos bancarios en este sitio web?Para proteger tus datos, Crea Tus Resultados delega en Placetopay la captura de la información sensible. Placetopay es una plataforma de pagos cumple con los más altos estándares exigidos por la norma internacional PCI DSS de seguridad en transacciones con tarjeta de crédito. Además, tiene certificado de seguridad SSL expedido por GeoTrust una compañía de Verisign, el cual garantiza comunicaciones seguras mediante la encriptación de todos los datos hacia y desde el sitio; de esta manera te podrás sentir seguro a la hora de ingresar la información de su tarjeta.

Durante el proceso de pago, en el navegador se muestra el nombre de la organización autenticada, la autoridad que lo certifica y la barra de dirección cambia a color verde. Estas características son visibles de inmediato y dan garantía y confianza para completar la transacción en Placetopay.

Placetopay también cuenta con el monitoreo constante de McAfee Secure y la firma de mensajes electrónicos con Certicámara.

4. ¿Puedo realizar el pago cualquier día y a cualquier hora?Sí, en Crea Tus Resultados podrás realizar tus compras en línea los 7 días de la semana, las 24 horas del día a sólo un clic de distancia.

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5. ¿Puedo cambiar la forma de pago?Si aún no has finalizado tu pago, podrás volver al paso inicial y elegir la forma de pago que prefieras. Una vez finalizada la compra no es posible cambiar la forma de pago. Para conocer más acerca de los pagos, las políticas de devolución y retracto, te invitamos a revisar nuestros Términos de Servicio y Políticas de Privacidad (numeral 13).

6. ¿Pagar electrónicamente tiene algún valor para mí como comprador?No, los pagos electrónicos realizados a través de Placetopay no generan costos adicionales para el comprador.

7. ¿Qué debo hacer si mi transacción no concluyó?En primera instancia, revisar si llegó un email de confirmación de la transacción a la cuenta de correo electrónico inscrita en el momento de realizar el pago; si no lo encuentras, por favor revisa la carpeta de SPAM (o correo basura), o en Gmail, las etiquetas de notificaciones o promociones. En caso de no haber recibido el mensaje, nos puedes escribir al correo [email protected] para confirmar el estado de la transacción.

8. ¿Qué debo hacer si no recibí el comprobante de pago?Por cada transacción aprobada a través de Placetopay, recibirás un comprobante del pago con la referencia de compra en la dirección de correo electrónico que indicaste al momento de pagar.

Si no lo recibes, podrás contactarnos a [email protected], para solicitar el reenvío del comprobante a la misma dirección de correo electrónico registrada al momento de pagar.